プレスリリース
和歌山市と障害支援区分認定業務へのAI活用に関する連携協定を締結
株式会社Jinは、2026年8月20日、和歌山市と、障害支援区分の認定調査および審査会資料作成業務にAIを活用するシステムの共創に関する連携協定を締結しました。
認定調査から審査会資料作成までの一連の業務にAIを導入する取り組みは、政令指定都市および中核市で初となります。
3行サマリー
- 和歌山市と、障害支援区分認定業務へのAI活用に関する連携協定を締結しました。
- AIが記録・整理・書類作成を支援し、職員が確認や判断に集中できる環境を目指します。
- 全件でAIを利用した場合、年間約2,000時間の業務削減が見込まれています。
本協定の目的
障害福祉サービスの利用に必要となる障害支援区分の認定業務では、対象となる方への聞き取りに加え、調査内容の整理、記録、書類作成など、多くの事務作業が発生します。
本協定では、株式会社Jinが障害福祉AI「AURA」の開発・提供を通じて培ってきた技術や知見を活用し、これらの業務をAIが支援する仕組みを和歌山市と共同で検討・構築していきます。
目指しているのは、認定の判断そのものをAIに委ねることではありません。調査員による判断を前提として、AIが整理・記録・書類作成などを支援することで、職員の皆さまが確認や判断に、より多くの時間を使える環境を整えます。
その結果として、市民の方に必要な障害福祉サービスを、より早く、円滑に提供できる状態を目指します。
想定される業務削減効果
和歌山市の試算では、すべての対象業務でAIを利用した場合、1件あたりの作業時間は約3時間30分から約1時間50分へ短縮される見込みです。
- 現在の作業時間：約3時間30分（1件あたり）
- AI活用後：約1時間50分（1件あたりの想定）
- 年間削減効果：約2,000時間（年間約1,200件を想定）
今後について
株式会社Jinは、本協定の締結を出発点として、和歌山市の皆さまと実務に即した検討と改善を進め、職員の皆さまの負担軽減と行政サービスの向上につながる仕組みを形にしてまいります。
障害福祉AI「AURA」について
AURAは、就労支援・相談支援をはじめとする障害福祉領域に特化したAI業務支援サービスです。記録や書類作成、情報整理などを支援し、人が本来向き合うべき対話や判断に、より多くの時間を使える状態を目指しています。
関連情報
本件に関するお問い合わせ
株式会社Jin
お問い合わせ先：info@jin-ai.link
